Estabelecer as diretrizes para ligação de água e padronizar procedimentos da Prestação dos Serviços, visando melhorar o relacionamento com o cliente por meio de ações claras em relação ao processo de atendimento, comercialização, operação e manutenção do sistema.

Estabelecer as diretrizes para ligação de esgoto e padronizar procedimentos da Prestação dos Serviços, visando melhorar o relacionamento com o cliente por meio de ações claras em relação ao processo de atendimento, comercialização, operação e manutenção do sistema.

Regulamentar a Política de Ligação de Esgoto e padronizar a Prestação dos Serviços, visando melhorar o relacionamento com o cliente por meio de diretrizes claras em relação ao processo de comercialização.