A Ouvidoria da Saneago é o canal exclusivo para o recebimento de denúncias e atua como a última instância administrativa na relação entre a empresa e seus clientes. Está à disposição da sociedade para receber sugestões, reclamações, denúncias e elogios, sempre buscando soluções adequadas junto às áreas responsáveis.

É importante destacar que a Ouvidoria não substitui os demais canais de atendimento da Saneago. Para um primeiro contato, recomendamos o uso das opções abaixo. Somente caso o prazo de resposta desses canais tenha sido esgotado sem solução satisfatória, a Ouvidoria deve ser acionada para registrar sua manifestação.