Desde 1998, a Saneamento de Goiás S.A vem trabalhando na implantação do Sistema de Gestão com base nas normas ISO Série 9000.

O primeiro sistema que recebeu o Certificado foi o Sistema Produtor do Meia Ponte em 1998, ainda pela versão NBR ISO 9002:94. É uma norma de caráter internacional de Normalização - ISO, cuja elaboração conta com a participação da Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT.

Desde então, a SANEAGO obteve a certificação para os sistemas produtores de Anápolis, Goiás – Sistema do Córrego Bacalhau, o Sistema João Leite e os Laboratórios de Coleta e Análise de Água, bem como o de Coleta e Análise de Esgotos.

Posteriormente certificaram-se os Sistemas de Santa Helena, Goiatuba, Itumbiara e Formosa.

Inicialmente o órgão certificador foi a Fundação Carlos Alberto Vanzolini e posteriormente o ICQ Brasil.

Atualmente a empresa vem trabalhando na implantação de um Sistema Integrado de Gestão, com base na NBR ISO 9001, NBR ISO 14001 e OHSAS 18001, para se submeter ao processo de nova Certificação. O objetivo é adotar um modelo de gestão sustentável para os processos, produtos e serviços prestados.

Para o norteamento do trabalho foi estabelecida uma Política de Gestão da SANEAGO, Política esta que é divulgada para todos os empregados através de treinamentos, intranet e outros meios de comunicação.

Consoante com a Política de Gestão são estabelecidos a Visão, Missão e os Objetivos Estratégicos que contemplam os vários papéis da SANEAGO no âmbito de sua atuação e prepara a empresa para expandir e melhorar a qualidade dos serviços prestados.

Missão
Promover Saúde, Mediante a Prestação de Serviços em Saneamento Ambiental.

Visão
Ser a Melhor Empresa de Saneamento Ambiental do Brasil.

Política Integrada de Gestão
Promover saúde prestando serviços de saneamento ambiental e desenvolvendo um sistema de gestão capaz de:
- Harmonizar os interesses dos clientes, Poder Concedente, Sociedade, Empresa, Empregados e Fornecedores;
- Melhorar continuamente os seus processos, visando a utilização racional dos recursos naturais de forma a cumprir os requisitos dos Clientes e os legais aplicáveis; e,
- Melhorar a qualidade de vida dos empregados, promovendo permanente capacitação, saúde e segurança no trabalho.

Ganhos Esperados com a Adoção do Sistema Integrado de Gestão
- Busca de Melhorias Contínuas;
- Padronização de Processos, implicando em redução de custo operacional;
- Investimento no Desenvolvimento e Treinamento de Pessoal;
- Agilidade das Respostas;
- Melhoria do atendimento e na Comunicação Interna;
- Melhoria na Comunicação com o Cliente;
- Atendimento às especificações do Produto;
- Melhoria do relacionamento com fornecedores e prestadores de serviços;