Programas e projetos para mudar e melhorar a sociedade. O conceito não é novo, mas tem ganhado cada vez mais força em meios sociais e principalmente entre as instituições públicas e privadas. A ideia é também estreitar as relações, muita vezes distante, entre a sociedade e as Companhias. Com estas finalidades, as opções são inúmeras, e o mais importante passa a ser a participação das pessoas junto as ações promovidas.

Em sua segunda edição, o Programa Sanear, concebido pela Saneago, beneficiou mais de 10 mil pessoas que procuraram os pontos de negociação oferecidos pela Companhia entre os dias 3 de maio e 15 de agosto. O programa, que busca solucionar pendências e oferecer benefícios, como desconto em juros e multas de contas atrasadas, arrecadou este ano mais de R$ 9,5 milhões até seu último dia útil, valor este que irá aumentar com os valores a receber dos acordos realizados com vencimento em setembro e os demais que foram parcelados.

“Nossa maior meta com o Programa Sanear era possibilitar e criar condições de pagamento a todos aqueles que se encontravam inadiplentes com a Saneago. Uma clara demonstração desse interesse de nossa parte foram os descontos de até 99% sob multa e atualização monetária que muitos clientes tinham até julho do ano passado”, assegurou José Alves Alencar, Superintendente de Marketing e Relações com o Clinte da Companhia.

Para o Programa Sanear, estavam aptos a ter essa oportunidade todos que se encontravam nas categorias residencial, residencial social, comercial I e II, insdústrias e órgãos públicos. Os incentivos variavam conforme a opção de pagamento feita pelo cliente. Pagamentos à vista, eram concedidos descontos de até 99% e aos parcelados, que poderiam ser em até 60 meses, os descontos chegavam a 50%. Quanto as questões do parcelamento, a surpresa foi parte da quantidade de parcelas. Mesmo havendo a possibilidade de parcelamento maior, muitos dos clientes optaram por menos de 24 parcelas.

Em seus útimos dias de ação, o Programa Sanear esteve presente também na Semana de Conciliação promovido pela Saneago no início deste mês e, um bom exemplo da satisfação dos clientes quanto a ambos os programas, foi por parte do senhor Antônio Braz dos Santos que se sentiu muito satisfeito, pois conseguiu resolver um caso que se arrastava por quase dois anos. Ele recebia cobrança de aproximadamente R$ 11 mil, dívida que pertencia a outra pessoa com o mesmo nome. Ambos compareceram e resolveram seus respectivos problemas junto a empresa.

“Após três meses de trabalhos por meio do Programa Sanear, não temos dúvidas de que os resultados obtidos foram satisfatórios. É muito bom ter ciência da alta demanda que tivemos e dos bons acordos realizados que certamente beneficiaram muito nossos clientes”, destaca José Alves Alencar ao informar da alta procura da população aos postos de atendimento dispostos nos 224 municípios do Estado. O superintendente destacou também que muitos dos acordos executados eram referentes a dívidas relacionadas ao tratamento de esgoto, taxa essa ignorada por muitos dos clientes e que, ao acumularem e se tornarem uma dívida, impediam muitos deles a ter acesso a serviços fornecidos pela Companhia como o religamento de água.

Aos que ainda se encontram com pendências junto a Saneago e perderam o prazo do Programa Sanear, José Alves Alencar ressalta que a Companhia está sempre aberta a negociar as dívidas de seus clientes. “O término do Programa Sanear não signifca o fim das negociações. Estamos dispostos a promover acordos quanto a pendências antigas, basta se dirigir às nossas unidades de atendimento ao cliente nas cidades”, conclui.