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Ouvidoria


Água

 


Leis Federais

- PORTARIA Nº 2.914, de 12 de Dezembro de 2011
Dispõe sobre os procedimentos de controle e de vigilância da qualidade da água para consumo humano e seu padrão de potabilidade.

- LEI Nº 9.984, de 17 de Julho de 2000
Dispõe sobre a criação da Agência Nacional de Águas - ANA, entidade federal de implementação da Política Nacional de Recursos Hídricos e de coordenação do Sistema Nacional de Gerenciamento de Recursos Hídricos, e dá outras providências.

- LEI N.º 6.050 de 24 de Maio de 1974
Dispõe sobre a fluoretação da água em sistemas de abastecimento.


Decretos Federais

- DECRETO Nº 24.643, de 10 de Julho de 1934
Decreta o Código de Águas.

- DECRETO-LEI Nº 852, de 11 de novembro de 1938
Mantém, com modificações, o Decreto Nº 24.643, de 10 de julho de 1934, e dá outras providências.

- DECRETO Nº 76.872, DE 22 DE DEZEMBRO DE 1975
Regulamenta a Lei nº 6.050, de 24 de maio de 1974, que dispõe sobre a fluoretação da água em sistemas públicos e abastecimento.

- DECRETO Nº 5.440, de 4 de Maio de 2005
Estabelece definições e procedimentos sobre o controle de qualidade da água de sistemas de abastecimento e institui mecanismos e instrumentos para divulgação de informação ao consumidor sobre a qualidade da água para consumo humano.

Recursos Hídricos

 


Leis Federais

- LEI Nº 9.433, de 8 de Janeiro de 1997
Institui a Política Nacional de Recursos Hídricos, cria o Sistema Nacional de Gerenciamento de Recursos Hídricos, regulamenta o inciso XIX do art. 21 da Constituição Federal, e altera o art. 1º da Lei nº 8.001, de 13 de março de 1990, que modificou a Lei nº 7.990, de 28 de dezembro de 1989.


Decretos Federais

- DECRETO Nº 4.613, de 11 de Março de 2003
Regulamenta o Conselho Nacional de Recursos Hídricos, e dá outras providências.


Leis Estaduais

- LEI Nº 13.123, de 16 de Julho de 1997 - Vide Lei nº 13.583, 11-1-2000
Estabelece normas de orientação à política estadual de recursos hídricos, bem como ao sistema integrado de gerenciamento de recursos hídricos e dá outras providências.


Decretos Estaduais

- DECRETO Nº 5.580, de 09 de abril de 2002
Dispõe sobre a organização do Comitê da Bacia Hidrográfica do Rio Meia Ponte – COBAMP e dá outras providências.

Meio Ambiente

 


Leis Federais

- DECRETO Nº 6.514, DE 22 DE JULHO DE 2008
Dispõe sobre as infrações e sanções administrativas ao meio ambiente, estabelece o processo administrativo federal para apuração destas infrações, e dá outras providências.

- LEI Nº 11.445, DE 5 DE JANEIRO DE 2007
Estabelece diretrizes nacionais para o saneamento básico; altera as Leis nºs 6.766, de 19 de dezembro de 1979, 8.036, de 11 de maio de 1990, 8.666, de 21 de junho de 1993, 8.987, de 13 de fevereiro de 1995; revoga a Lei no 6.528, de 11 de maio de 1978; e dá outras providências.

- DECRETO Nº 4.613, DE 11 DE MARÇO DE 2003
Regulamenta o Conselho Nacional de Recursos Hídricos, e dá outras providências.

- DECRETO Nº 4.340, DE 22 DE AGOSTO DE 2002
Regulamenta artigos da Lei no 9.985, de 18 de julho de 2000, que dispõe sobre o Sistema Nacional de Unidades de Conservação da Natureza - SNUC, e dá outras providências.

- RESOLUÇÃO Nº 194, DE 16 DE SETEMBRO DE 2002

- DECRETO Nº 4.024, DE 21 DE NOVEMBRO DE 2001
Estabelece critérios e procedimentos para implantação ou financiamento de obras de infra-estrutura hídrica com recursos financeiros da União e dá outras providências.

- LEI No 10.165, DE 27 DE DEZEMBRO DE 2000
Altera a Lei no 6.938, de 31 de agosto de 1981, que dispõe sobre a Política Nacional do Meio Ambiente, seus fins e mecanismos de formulação e aplicação, e dá outras providências..

- LEI No 9.985, DE 17 DE JULHO DE 2000
Regulamenta o art. 225, § 1o, incisos I, II, III e VII da Constituição Federal, institui o Sistema Nacional de Unidades de Conservação da Natureza e dá outras providências.

- LEI No 9.984, DE 17 DE JULHO DE 2000
Dispõe sobre a criação da Agência Nacional de Águas - ANA, entidade federal de implementação da Política Nacional de Recursos Hídricos e de coordenação do Sistema Nacional de Gerenciamento de Recursos Hídricos, e dá outras providências.

- LEI Nº 9.795, de 27 de Abril de 1999
Dispõe sobre a educação ambiental, institui a Política Nacional de Educação Ambiental e dá outras providências.

- LEI Nº 9.605, de 12 de Fevereiro de 1998
Dispõe sobre as sanções penais e administrativas derivadas de condutas e atividades lesivas ao meio ambiente, e dá outras providências.

- LEI Nº 9.433, DE 8 DE JANEIRO DE 1997
Institui a Política Nacional de Recursos Hídricos, cria o Sistema Nacional de Gerenciamento de Recursos Hídricos, regulamenta o inciso XIX do art. 21 da Constituição Federal, e altera o art. 1º da Lei nº 8.001, de 13 de março de 1990, que modificou a Lei nº 7.990, de 28 de dezembro de 1989.

- DECRETO Nº 99.274, de 6 de Junho de 1990
Regulamenta a Lei nº 6.902, de 27 de abril de 1981, e a Lei nº 6.938, de 31 de agosto de 1981, que dispõem, respectivamente sobre a criação de Estações Ecológicas e Áreas de Proteção Ambiental e sobre a Política Nacional do Meio Ambiente, e dá outras providências.

- LEI Nº 6.938, de 31 de Agosto de 1981
Dispõe sobre a Política Nacional do Meio Ambiente, seus fins e mecanismos de formulação e aplicação, e dá outras providências.

- LEI Nº 6.567, de 24 de Setembro de 1978
Dispõe sobre regime especial para exploração e o aproveitamento das substâncias minerais que especifica e dá outras providências.

- LEI N° 5.197, DE 3 DE JANEIRO DE 1967
Dispõe sobre a proteção à fauna e dá outras providências.

- LEI Nº 4.771, DE 15 DE SETEMBRO DE 1965
Institui o novo Código Florestal.


Leis Estaduais

- INSTRUÇÃO NORMATIVA – IN 07/2011
Dispõe sobre gerenciamento e disposição final dos resíduos sólidos gerados em unidades de produção industrial, de bens e serviços, assim como os provenientes de atividades minero industriais e aquelas definidas na Lei Federal nº 12.305/2010, no Estado de Goiás.

- DECRETO Nº 6.999, DE 17 DE SETEMBRO DE 2009
Revigora o Conselho Estadual de Recursos Hídricos – CERHI, dispõe sobre sua organização e dá outras providências.

- DECRETO Nº 6.998, DE 17 DE SETEMBRO DE 2009
Revigora o Conselho Estadual do Meio Ambiente–CEMAm, dispõe sobre sua organização e dá outras providências.

- Resolução n° 11, de 20 de março de 2007
Estabelece alterações na vazão alocável para outorga em cursos d’água sob domínio do Estado de Goiás.

- RESOLUÇÃO N.º 077/2007 – CEMAm
Dispõe sobre o credenciamento de prefeituras municipais para o desempenho do licenciamento ambiental e dá outras providências.

- Resolução nº 69 de 2006
Dispõe sobre os critérios para a Descentralização do Licenciamento Ambiental e dá outras providências.

- Resolução nº 69 de 2006
Anexo único.

- Resolução n° 09, de 04 de maio de 2005
Estabelece o Regulamento do Sistema de outorga das águas de domínio do Estado de Goiás e dá outras providências.

- DECRETO Nº 6.276, DE 17 DE OUTUBRO DE 2005
Regulamenta a Lei no 14.939, de 15 de setembro de 2004, que dispõe sobre a criação do Marco Regulatório da Prestação de Serviços de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário e cria o Conselho Estadual de Saneamento - CESAN.

- LEI No 14.475, DE 16 DE JULHO DE 2003
Dispõe sobre a criação da Agência Goiana de Águas e dá outras providências.

- LEI Nº 14.384, DE 31 DE DEZEMBRO DE 2002
Institui o Cadastro Técnico Estadual de Atividades Potencialmente Poluidoras ou Utilizadoras de Recursos Naturais, integrante do Sistema Nacional do Meio Ambiente – SISNAMA, a Taxa de Fiscalização Ambiental e dá outras providências.

- LEI Nº 14.248, DE 29 DE JULHO DE 2002
Dispõe sobre a Política Estadual de Resíduos Sólidos e dá outrasprovidências.

- LEI Nº 14.247, DE 29 DE JULHO DE 2002
Institui o Sistema Estadual de Unidades de Conservação no Estado de Goiás e dá outras providências.

- LEI Nº 14.241, DE 29 DE JULHO DE 2002
Dispõe sobre a proteção da fauna silvestre no Estado de Goiás e dá outras providências.

- DECRETO No 5.580, DE 9 DE ABRIL DE 2002
Dispõe sobre a organização do Comitê da Bacia Hidrográfica do Rio Meia Ponte - COBAMP e dá outras providências.

- PORTARIA n.º 01/ 2002-N

- LEI Nº 13.583, DE 11 JANEIRO DE 2000
Dispõe sobre a conservação e proteção ambiental dos depósitos de água subterrânea no Estado de Goiás e dá outras providências.

- DECRETO n.º 5.159, de 29 de dezembro de 1.999
Institui o Programa de Descentralização das Ações Ambientais no Estado de Goiás.

- LEI N.º 13.123, DE 16 DE JULHO DE 1997
Estabelece normas de orientação à Política Estadual de Recursos Hídricos, bem como ao sistema de gerenciamento de Recursos Hídricos.

- LEI Nº 12.596, DE 14 DE MARÇO DE 1995
Institui a Política Florestal do Estado de Goiás e dá outras providências.

- DECRETO n.º 2.955, de 3 de junho de 1988
Institui o Programa de Educação Ambiental no Estado de Goiás e dá outras providências.

- DECRETO N.º 1.745, de 06 de dezembro de 1979
Aprova o Regulamento da Lei n.º 8.544, de 17 de outubro de 1978, que dispõe sobre a prevenção e o controle da poluição do meio ambiente.

- LEI Nº 8544, DE 17 DE OUTUBRO DE 1978
Dispõe sobre o controle da poluição do meio ambiente.


Leis Municipais

- LEI Nº 8767, DE 19 DE JANEIRO DE 2009
Complementar nº. 171, de 29 de maio de 2007 e art. 9º, da Lei Complementar nº. 181, de 1º de outubro de 2008, que Dispõe sobre Projeto Diferenciado de Urbanização.

- LEI Nº 8760, DE 19 DE JANEIRO DE 2009
Regulamenta o art. 119, da Lei Complementar n.º 171, de 29 de maio de 2007 e Lei Complementar n.º 181, de 1º de outubro de 2008, que dispõe sobre Conjuntos Residenciais e dá outras providências.

- LEI COMPLEMENTAR Nº 171, DE 29 DE MAIO DE 2007
Dispõe sobre o Plano Diretor e o processo de planejamento urbano do Município de Goiânia e dá outras providências.


Resoluções CONAMA

- RESOLUÇÃO No 412, DE 13 DE MAIO DE 2009
Estabelece critérios e diretrizes para o licenciamento ambiental de novos empreendimentos destinados à construção de habitações de Interesse Social.

- RESOLUÇÃO No 410, DE 04 DE MAIO DE 2009
Prorroga o prazo para complementação das condições e padrões de lançamento de efluentes, previsto no art. 44 da Resolução nº 357, de 17 de março de 2005, e no Art. 3o da Resolução nº 397, de 3 de abril de 2008.

- RESOLUÇÃO CONAMA no 404, de 11 de novembro de 2008
Estabelece critérios e diretrizes para o licenciamento ambiental de aterro sanitário de pequeno porte de resíduos sólidos urbanos.

- RESOLUÇÃO CONAMA no 397, de 3 de abril de 2008
Altera o inciso II do § 4o e a Tabela X do § 5o, ambos do art. 34 da Resolução do Conselho Nacional do Meio Ambiente-CONAMA no 357, de 2005, que dispõe sobre a classificação dos corpos de água e diretrizes ambientais para o seu enquadramento, bem como estabelece as condições e padrões de lançamento de efluentes.

- RESOLUÇÃO CONAMA no 396, de 3 de abril de 2008
Dispõe sobre a classificação e diretrizes ambientais para o enquadramento das águas subterrâneas e dá outras providências.

- RESOLUÇÃO CONAMA no 380, de 31 de outubro de 2006
Retifica a Resolução CONAMA no 375/06 – Define critérios e procedimentos para o uso agrícola de lodos de esgoto gerados em estações de tratamento de esgoto sanitário e seus produtos derivados, e dá outras providências

- RESOLUÇÃO CONAMA no 375, de 29 de agosto de 2006
Define critérios e procedimentos, para o uso agrícola de lodos de esgoto gerados em estações de tratamento de esgoto sanitário e seus produtos derivados, e dá outras providências.

- RESOLUÇÃO CONAMA nº 370, de 6 de abril de 2006
Prorroga o prazo para complementação das condições e padrões de lançamento de efl uentes, previsto no art. 44 da Resolução no 357, de 17 de março de 2005.

- RESOLUÇÃO CONAMA nº 369, de 28 de março de 2006
Dispõe sobre os casos excepcionais, de utilidade pública, interesse social ou baixo impacto ambiental, que possibilitam a intervenção ou supressão de vegetação em Área de Preservação Permanente-APP.

- RESOLUÇÃO CONAMA no 377, de 9 de outubro de 2006
Dispõe sobre licenciamento ambiental simplificado de Sistemas de Esgotamento Sanitário.

- RESOLUÇÃO CONAMA nº 358, de 29 de abril de 2005
Dispõe sobre o tratamento e a disposição final dos resíduos dos serviços de saúde e dá outras providências.

- RESOLUÇÃO CONAMA nº 357, de 17 de março de 2005
Dispõe sobre a classificação dos corpos de água e diretrizes ambientais para o seu enquadramento, bem como estabelece as condições e padrões de lançamento de efluentes, e dá outras providências.

- RESOLUÇÃO CONAMA nº 307, de 5 de julho de 2002
Estabelece diretrizes, critérios e procedimentos para a gestão dos resíduos da construção civil.

- RESOLUÇÃO CONAMA nº 303, de 20 de março de 2002
Dispõe sobre parâmetros, definições e limites de Áreas de Preservação Permanente.

- RESOLUÇÃO CONAMA nº 302, de 20 de março de 2002
Dispõe sobre os parâmetros, definições e limites de Áreas de Preservação Permanente de reservatórios artificiais e o regime de uso do entorno.

- RESOLUÇÃO CONAMA nº 284, de 30 de agosto de 2001
Dispõe sobre o licenciamento de empreendimentos de irrigação.

- RESOLUÇÃO CONAMA nº 281, de 12 de julho de 2001
Dispõe sobre modelos de publicação de pedidos de licenciamento.

- RESOLUÇÃO CONAMA nº 279, de 27 de junho de 2001
Estabelece procedimentos para o licenciamento ambiental simplificado de empreendimentos elétricos com pequeno potencial de impacto ambiental.

- RESOLUÇÃO CONAMA nº 237, de 19 de dezembro de 1997
Dispõe sobre a revisão e complementação dos procedimentos e critérios utilizados para o licenciamento ambiental.

- RESOLUÇÃO CONAMA nº 10, de 14 de dezembro de 1988
Dispõe sobre a regulamentação das Áreas de Proteção Ambiental-APAs.

- RESOLUÇÃO CONAMA nº 5, de 15 de junho de 1988
Dispõe sobre o licenciamento ambiental de obras de saneamento.

- RESOLUÇÃO CONAMA nº 6, de 24 de janeiro de 1986
Dispõe sobre a aprovação de modelos para publicação de pedidos de licenciamento.

- RESOLUÇÃO CONAMA nº 1, de 23 de janeiro de 1986
Dispõe sobre critérios básicos e diretrizes gerais para a avaliação de impacto ambiental.

Tarifas e Serviços

 


Leis Federais

- LEI Nº 6.528, de 11 de Maio de 1978
Dispõe sobre as tarifas dos serviços públicos de saneamento básico, e dá outras providências.


Decretos Federais

- DECRETO Nº 82.587, de 6 de Novembro de 1978
Regulamenta a Lei nº 6.528, de 11 de maio de 1978, que dispõe sobre as tarifas dos serviços públicos de saneamento e dá outras providências.


Leis Estaduais

- DECRETO Nº 5.744, de 15 de Abril de 2003
Regulamenta a Lei n° 14.249, de 29 de julho de 2002, que estabelece indicadores de desempenho relativos à qualidade dos serviços públicos no Estado de Goiás e dá outras providências.


Marcos Regulatórios

- LEI Nº 14.939, de 15 de Setembro de 2004
Institui o Marco Regulatório da Prestação de Serviços de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário, cria o Conselho Estadual de Saneamento – CESAN e dá outras providências.

AGR

 


2012

- RESOLUÇÃO N° 220 /2012 - SANEAGO (arquivo PDF)
Aplica revisões tarifárias, linear e exstraordinária, de 3,15%, respectivamente, para a tarifa de água e esgoto e, para a tarifa básica - a partir de 1º de dezembro de 2012.


2011

- RESOLUÇÃO N° 006 /2011 - CR (arquivo PDF)
Dispõe sobre a proposta de reajuste tarifário da empresa Saneamento de Goiás S/A - SANEAGO, conforme processo nº 201100029001077.

- RESOLUÇÃO N° 075 /2011 – CP(arquivo PDF)
Dispõe sobre a atualização dos valores da base de cálculo da Taxa de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços Públicos - TRCF, prevista nas alíneas “a”, “b”, “c” e “d”, do inciso I, § 2º, do art. 24, da Lei nº 13.569, de 27 de dezembro de 1999, conforme processo nº 201100029002805.


2010

- RESOLUÇÃO N° 078 /2010 - CG (arquivo PDF)
Dispõe sobre a proposta de reajuste tarifário da empresa Saneamento de Goiás S/A - SANEAGO, conforme processo nº 201000029002026.

- DECRETO 7.092 de 2010 (arquivo PDF)
Aprova o Regulamento da Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços Públicos.


2009

- Lei 16.653 de 2009 (arquivo PDF)
Altera a Lei nº 13.569,de 27 de dezembro de 1999, que dispõe sobre a Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços Públicos.

- RESOLUÇÃO 1.731 / 2009 – DE (arquivo PDF)
Dispõe sobre a atualização dos valores de base de cálculo da Taxa de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços Públicos - TRCF, prevista nas alíneas "a", "b", "c" e "d", dos inciso I, do §2º, do Art. 24, da Lei 13.569, de 27 de dezembro de 1999, conforme processo nº 200900029007725.

- RESOLUÇÃO 068/2009 - CG(arquivo PDF)
Dispõe sobre o Regulamento dos Serviços de Abastecimento de Água e de Esgotamento Sanitário da empresa de Saneamento de Goiás S/A - SANEAGO, conforme processo nº 200700029000245.

- RESOLUÇÃO 054/2009 - CG(arquivo PDF)
Dispõe sobre a proposta de reajuste tarifário da empresa de Saneamento de Goiás S/A - SANEAGO, conforme processo nº 200900029001143.

- RESOLUÇÃO 043/2009 - CG(arquivo PDF)
Dispõe sobre a alteração do Anexo Único, da Resolução nº 019 de 26 de feverreiro de 2007, que trata da tabela de preços e prazos dos serviços públicos especiais de abastecimento de água e esgotamento sanitário prestados pela empresa de Saneamento de Goiás S/A - SANEAGO, conforme processo nº 200700029009053.


2008

- RESOLUÇÃO 745 / 2008 – DE (arquivo PDF)
Dispõe sobre alterações da resolução 002/2008 CG que dispõe sobre procedimento para cobrança de serviços em ligações individualizadas em condomínios verticais.(Processo Administrativo AGR nº200600029006984).

- RESOLUÇÃO 554 / 2008 – DE (arquivo PDF)
Dispõe sobre a homologação da estrutura tarifaria referente ao ano de 2008 da empresa de Saneamento de Goiás S/A - SANEAGO, conforme processo nº 200800029001566.

- RESOLUÇÃO 433 / 2008 – DE (arquivo PDF)
Dispõe sobre a proposta de reajuste tarifário da empresa de Saneamento de Goiás S/A - SANEAGO, conforme processo nº 200800029001566.

- RESOLUÇÃO 265 /2008 - CG(arquivo PDF)
Dispõe sobre a política de ligação de água da empresa de Saneamento de Goiás S/A - SANEAGO, conforme processo n° 200800029001913.

- RESOLUÇÃO 251 / 2008(arquivo PDF)
Dispõe sobre a atualização dos valores das tarifas a receber e/ou dos valores a devolver da empresa de Saneamer:to de Goiás S/A, de que trata a Resolução n° 289, de 08 de maio de 2003, do Conselho de Gestão da AGR, conforme processo n° 200800029004414.

- RESOLUÇÃO 037 / 2008 – CG (arquivo PDF)
Dispõe sobre a proposta de reajuste tarifário da empresa de Saneamento de Goiás S/A - SANEAGO, conforme processo nº 200800029001566.

- RESOLUÇÃO 002 / 2008 – CG (arquivo PDF)
Dispõe sobre procedimento para cobrança de serviços em ligações individualizadas em condomínios verticais.(Processo Administrativo AGR nº200600029006984)


2005

- RESOLUÇÃO 231 /2005 – CG (arquivo PDF)
Dispõe sobre os procedimentos para regular a imposição de penalidades aos concessionários, permissionários e autorizatários de serviços de abastecimento de água e de esgotamento sanitário, bem como aos demais agentes responsáveis pela operação dos sistemas e pelo relacionamento com os usuários, conforme processo nº 25979299/2005.

- DECRETO 6.276, de 17 de Outubro de 2005
Regulamenta a Lei no 14.939, de 15 de setembro de 2004, que dispõe sobre a criação do Marco Regulatório da Prestação de Serviços de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário e cria o Conselho Estadual de Saneamento – CESAN.


2004

- RESOLUÇÃO 36 /2004 – CG (arquivo PDF)
Dispõe sobre alterações aos artigos 2o, 3o, XXXV, 27, 48, parágrafo único, 80, § 3o, 110, caput e 113, parágrafo único da Resolução nº 289/2003 do Conselho de Gestão da AGR, que estabelece as condições gerais na prestação e utilização dos serviços públicos de abastecimento de água e esgotamento sanitário, conforme processo nº 22800450/2003.

- Lei 14.939 de 2004 (arquivo PDF)
Institui o Marco Regulatório da Prestação de Serviços de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário, cria o Conselho Estadual de Saneamento - CESAM e dá outras providências.


2003

- RESOLUÇÃO 1156 /2003 – CG (arquivo PDF)
Dispõe sobre os prazos para execução de serviço e/ou resposta ao consumidor dos serviços públicos de água e esgoto prestados pela empresa de SANEAMENTO DE GOIÁS S/A. - SANEAGO, de que trata os incisos VI, VII, VIII, IX, X, XIII, XIV, XV e XVI, do artigo 17, da Lei nº 14.249, de 29 de julho de 2002, conforme processo nº 23234695/2003.

- RESOLUÇÃO 1101 /2003 – CG (arquivo PDF)
Dispõe sobre alterações na Resolução nº 289, de 08 de maio de 2003, do Conselho de Gestão da AGR, conforme processo nº 22906649/2003.

- RESOLUÇÃO 289 /2003 – CG (arquivo PDF)
Estabelece as condições gerais na prestação e utilização dos serviços públicos de abastecimento de água e esgotamento sanitário, conforme processo n.º 22187766 /2003.

- RESOLUÇÃO 212 /2003 – CG (arquivo PDF)
Disciplina a qualidade da prestação dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário, operado pela SANEAGO, conforme processo nº 22187758 /2003.


2002

- RESOLUÇÃO 173 /2002(arquivo PDF)
Dispõe sobre o procedimento nas reclamações de usuários de serviços públicos e dá outras providências. (Processo n.º 2982/2002).


2001

- RESOLUÇÃO 068 /2001 (arquivo PDF)
Normatiza indicadores de desempenho relativos à qualidade dos serviços públicos de abastecimento de água, coleta e tratamento de esgoto prestados pela Saneamento de Goiás S/A - SANEAGO, e demais operadores dos sistemas diretos permissionários, concessionários ou autorizatários.


2000

- DECRETO 5.292, de 18 de Outubro de 2000
Normatiza a ação da Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços Públicos – AGR sobre as atividades que especifica, da Saneamento de Goiás S/A – SANEAGO.


1999

- Lei 13569/99(arquivo PDF)
Dispõe sobre a Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços Públicos e dá outras providências.

Lei 11.445/2007

- Lei 11.445/2007


Agência virtual SANEAGO Serviços OnLine - Central de atendimento ligue 115 Agencia Virtual, Segunda Via de Conta. Agencia Virtual, comunicado de falta de água. Agencia Virtual, comunicado de esgoto entupido. Agencia Virtual, fatura analitica de orgaos publicos. Agencia Virtual, reclamacoes sobre a qualidade de agua Agencia Virtual, retirada de entulho

Programa Olho no Óleo - SANEAGO

Lei de Acesso a Informação - SANEAGO

Conciliação - SANEAGO

Conciliação - SANEAGO

Ouvidoria Geral do Estado de Goiás

Saneamento de Goiás S/A.


Av. Fued José Sebba, 1245.
Jardim Goiás - Goiânia-GO.
Cep 74805-100

Telefone : (62) 3243-3300
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