A água utilizada pela população é captada em rios e córregos (mananciais de superfície) ou em poços (mananciais subterrâneos). Antes de chegar à casa  das pessoas, ela é tratada pela SANEAGO passando por um rigoroso processo de controle de qualidade.  São realizadas diversas análises físico-químicas e bacteriológicas durante todo  o seu percurso. Depois do tratamento, a água vai para  os reservatórios, localizados em pontos estratégicos da cidade. A distribuição  é feita por adutoras e redes que levam  a água potável para o consumo.  Ela chega nas casas através do sistema  de ligação domiciliar e fica armazenada  em caixas d'água, que devem ser lavadas  a cada seis meses. O consumo é medido pelo hidrômetro individual.