A SANEAGO realizou nos últimos dias 11 e 12 de novembro a aferição de 40 hidrômetros de clientes que haviam registrado queixas junto ao Ministério Público do Estado de Goiás e à Superintendência de Proteção aos Direitos do Consumidor de Goiás - PROCON. Esses clientes que tiveram seus hidrômetros substituídos por estarem com vida útil vencida perceberam um aumento nos valores de suas contas e sentiram-se lesados.

Em um acordo com o Ministério Público a SANEAGO retirou esses hidrômetros e realizou uma sessão pública de aferição dos aparelhos com a presença dos próprios clientes e de representantes do MP, do PROCON, do INMETRO – Instituto Nacional de Metrologia e da imprensa.

Os resultados demonstraram que em 38 hidrômetros a medição estava correta e que somente 02 aparelhos registraram falha na medição. Contudo, a falha apresentada beneficiava o cliente, uma vez que o hidrômetro registrava um consumo menor do que efetivamente passava pelo aparelho.

Portanto, o aumento no valor das contas de água demonstra apenas que, a partir da substituição dos hidrômetros, os clientes passaram a pagar efetivamente pela água que estão consumindo, o que não acontecia antes por uma falha na medição.

Clique aqui e leia a íntegra da matéria publicada em O Popular no dia 13/11/2009.